Політика використання cookie

1. Що таке файли cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони містять інформацію про ваші налаштування та взаємодію з сайтом.

Cookie дозволяють веб-сайтам запам'ятовувати ваші дії та налаштування протягом певного періоду часу, тому вам не потрібно повторно вводити ці дані щоразу, коли ви повертаєтеся на сайт або переходите з однієї сторінки на іншу.

Файли cookie є стандартною технологією, яка використовується практично всіма сучасними веб-сайтами для покращення користувацького досвіду та надання персоналізованих послуг.

2. Як ми використовуємо cookie

SereneCare використовує файли cookie для забезпечення оптимальної роботи нашого веб-сайту та покращення вашого досвіду користування нашими послугами.

Основні функції: Cookie допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування мови, розмір шрифту, вибрані програми тренувань та інші персональні параметри, які роблять ваше користування сайтом більш комфортним.

Безпека: Ми використовуємо cookie для забезпечення безпеки вашого облікового запису, запобігання несанкціонованому доступу та захисту від шахрайських дій.

Аналітика: Cookie допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, які сторінки найбільш популярні та де можуть виникати проблеми, що дозволяє нам покращувати наші послуги.

3. Типи cookie, які ми використовуємо

На нашому сайті використовуються різні типи cookie, кожен з яких має свою специфічну функцію:

4. Cookie від третіх сторін

Іноді ми можемо використовувати послуги третіх сторін для покращення функціональності нашого сайту. Ці сервіси можуть встановлювати власні cookie на вашому пристрої.

Аналітичні сервіси: Ми можемо використовувати такі сервіси, як Google Analytics, для отримання статистики відвідувань та поведінки користувачів на нашому сайті. Ці дані допомагають нам покращувати наші послуги.

Платіжні системи: При здійсненні платежів можуть використовуватися cookie від платіжних систем для забезпечення безпеки транзакцій та запобігання шахрайству.

Контроль: Ми ретельно відбираємо партнерів та вимагаємо від них дотримання високих стандартів конфіденційності та безпеки даних.

5. Термін зберігання cookie

Різні типи cookie зберігаються протягом різних періодів часу, залежно від їх призначення:

Сесійні cookie: Ці cookie існують лише під час вашого поточного відвідування сайту і автоматично видаляються після закриття браузера. Вони використовуються для базових функцій навігації та безпеки.

Постійні cookie: Ці cookie зберігаються на вашому пристрої протягом встановленого періоду (зазвичай від кількох днів до року) і дозволяють нам запам'ятовувати ваші налаштування між відвідуваннями.

Автоматичне видалення: Всі наші cookie мають встановлений термін дії і автоматично видаляються після його закінчення. Ми не зберігаємо cookie довше, ніж це необхідно для виконання їх функцій.

6. Ваші права та управління cookie

Ви маєте повний контроль над тим, як cookie використовуються на вашому пристрої:

Налаштування браузера: Більшість браузерів дозволяють вам переглядати, управляти та видаляти cookie через налаштування. Ви можете заблокувати всі cookie, дозволити лише певні типи або налаштувати повідомлення перед встановленням кожного cookie.

Вибіркове управління: У нашому повідомленні про cookie ви можете вибрати, які типи cookie дозволити, а які заблокувати. Обов'язкові cookie не можуть бути відключені, оскільки вони необхідні для роботи сайту.

Видалення існуючих cookie: Ви можете в будь-який час видалити всі збережені cookie через налаштування браузера. Після цього вам потрібно буде заново налаштувати ваші персональні параметри на сайті.

Вплив на функціональність: Блокування або видалення cookie може вплинути на роботу сайту та доступність деяких функцій. Ми рекомендуємо дозволити принаймні функціональні cookie для оптимального досвіду.

7. Інструкції по налаштуванню в різних браузерах

Ось покрокові інструкції для управління cookie в популярних браузерах:

8. Мобільні пристрої

Мобільні браузери: На мобільних пристроях ви також можете управляти cookie через налаштування браузера. Процедура подібна до десктопних версій, але може дещо відрізнятися залежно від версії операційної системи.

Додатки: Якщо ми в майбутньому випустимо мобільні додатки, вони можуть використовувати подібні технології для зберігання ваших налаштувань та покращення досвіду.

Синхронізація: Налаштування cookie можуть синхронізуватися між вашими пристроями, якщо ви використовуєте один обліковий запис браузера на кількох пристроях.

9. Оновлення політики cookie

Регулярний перегляд: Ми регулярно переглядаємо нашу політику використання cookie, щоб переконатися, що вона відповідає поточним технологіям, правовим вимогам та нашим практикам.

Повідомлення про зміни: Про будь-які суттєві зміни в цій політиці ми повідомимо вас через наш сайт або електронну пошту. Незначні оновлення можуть бути внесені без попереднього повідомлення.

Дата останнього оновлення: Ви завжди можете переглянути дату останнього оновлення цієї політики у верхній частині документа.

10. Контакти та підтримка

Якщо у вас є питання щодо нашої політики використання cookie або вам потрібна допомога з налаштуванням cookie у вашому браузері, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Технічна підтримка: Наша команда технічної підтримки може допомогти вам з налаштуванням cookie та вирішенням будь-яких технічних проблем, пов'язаних з їх використанням.

Час відповіді: Ми прагнемо відповісти на всі запити щодо cookie та конфіденційності протягом 2-3 робочих днів.