Політика конфіденційності

1. Загальні положення

SereneCare ("ми", "наша компанія") цінує вашу приватність та прагне захистити ваші особисті дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час користування нашими послугами.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи інформації:

Особиста інформація: Ім'я, адреса електронної пошти, вік, контактна інформація, яку ви добровільно надаєте під час реєстрації або заповнення форм на нашому сайті.

Інформація про здоров'я: Загальна інформація про ваш фізичний стан, вікова група, рівень активності, необхідна для підбору відповідних програм тренувань.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту та інша технічна інформація, яка збирається автоматично.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для наступних цілей:

Надання послуг: Для реєстрації в програмах, підбору відповідних занять, надання персоналізованих рекомендацій та консультацій щодо фізичної активності.

Комунікація: Для відповідей на ваші запити, надсилання важливої інформації про наші послуги, розклад занять та оновлення програм.

Покращення послуг: Для аналізу використання сайту, покращення користувацького досвіду та розробки нових програм, які відповідають потребам нашої аудиторії.

Безпека: Для забезпечення безпеки нашого сайту, запобігання шахрайству та захисту прав користувачів.

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші особисті дані третім особам без вашої явної згоди, крім випадків, передбачених цією політикою.

Постачальники послуг: Ми можемо передавати інформацію довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика, платіжні системи), при умові дотримання ними конфіденційності.

Правові вимоги: Ми можемо розкрити інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

Медичні фахівці: З вашої згоди, ми можемо ділитися релевантною інформацією з кваліфікованими інструкторами та медичними консультантами для надання найкращих рекомендацій.

5. Захист інформації

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших особистих даних:

Шифрування: Всі чутливі дані передаються через захищені SSL/TLS з'єднання та зберігаються в зашифрованому вигляді на наших серверах.

Контроль доступу: Доступ до ваших особистих даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

Регулярний аудит: Ми регулярно перевіряємо наші системи безпеки та оновлюємо захисні заходи відповідно до найкращих практик.

6. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших особистих даних:

Право доступу: Ви можете запитати копію всіх особистих даних, які ми зберігаємо про вас, та інформацію про те, як вони використовуються.

Право виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточної або неповної інформації про вас в наших записах.

Право видалення: Ви можете запросити видалення ваших особистих даних з наших систем, за винятком випадків, коли ми зобов'язані їх зберігати згідно з законом.

Право відкликання згоди: Ви можете відкликати свою згоду на обробку особистих даних у будь-який час, що може вплинути на нашу здатність надавати деякі послуги.

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері.

Типи cookie: Ми використовуємо функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань та аналітичні cookie для розуміння того, як користувачі взаємодіють з сайтом.

Управління cookie: Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення cookie, проте це може вплинути на функціональність сайту. Детальніше про нашу політику cookie ви можете прочитати в окремому документі.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Повідомлення про зміни: Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому сайті.

Перегляд політики: Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання або побажання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Час відповіді: Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити щодо приватності протягом 30 днів з моменту отримання.

Підтримка: Наша команда з питань приватності готова допомогти вам з будь-якими питаннями щодо використання ваших особистих даних або реалізації ваших прав.

10. Додаткові гарантії

Міжнародні передачі: Якщо ваші дані передаються за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту згідно з міжнародними стандартами.

Зберігання даних: Ми зберігаємо ваші особисті дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог.

Прозорість: Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо наших практик обробки даних та готові надати додаткову інформацію на ваш запит.